ERA TRUCK "Enfokusigi al klientaj bezonoj" elita trejnado estos sukcese finita

-- Helpu la klientojn de specialaj veturiloj de SHACMAN daŭre plibonigi la funkcian valoron

Komence de la establado de ERA TRUCK, la komerca filozofio de "klientocentra, fokusanta al klientbezonoj" estis determinita. Por realigi ĉi tiun koncepton, ni unue devas esti orientitaj al klientbezonoj, poste provizi klientojn per sistemaj, profesiaj kaj efikaj veturilaj vendoservoj, kaj finfine respondi rapide al klientbezonoj.

Kun la kontinua sukceso de SHACMAN-merkata segmento, por la eksterlanda speciala veturilo-sektoro, kiel efektivigi la "klientcentran" komercan filozofion, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. organizis profesian elitan trejnkunvenon la 23-an de januaro 2024. En la kunveno, trejnado kaj gvidado estis disponigitaj en tri aspektoj de "diagnozo de postulo de kliento, analizo de kliento kaj enkonduko de produkto" por specialaj veturiloj, celante krei gvidanton en la kampo de altkvalitaj specialaj veturiloj.

Tre komprenemaj, 16 punktoj de merkatado koncentriĝis pri klientaj bezonoj
En multaj kazoj, la bezonoj de specialaj aŭtoaĉetantoj ne estas rekte komunikitaj al SHACMAN-servpersonaro, kaj kelkaj aŭtoaĉetantoj eĉ priskribas la postulinformojn mem ĝenerale aŭ malprecize. Ĝenerale, en ĉi tiu kazo, estas necese ke merkatistoj spekuli kaj demandu per sperto, kaj rekte aŭ nerekte ekkapti klientajn informojn, por solvi parton de la esencaj bezonoj de aŭtoaĉetantoj. Tamen, ni scias, ke ĉi tiu maniero de komunikado estas malefika kaj ne povas sisteme plene kapti la informojn de la kliento. Hodiaŭ, nia ERA TRUCK-instruisto komencis la unuan klason de trejnado kun "diagnozo de bezonoj de klientoj" kaj malŝlosis 16 bezonojn de klientoj.

Ene de la 16 punktoj de postulo, ni devas konsulti la eksplicitajn bezonojn de klientoj, kiel ekzemple aŭto-aĉetmodelo, modelo, kvanto, livertempo, loko, aŭto-aĉetkondiĉoj, pagmanieroj, ktp., tiaj informoj estas rekte kaj klare komunikitaj kun klientoj. , kaj estas rekte reflektita en la enhavo de la kontrakto subskribita de ambaŭ flankoj. La nevideblaj bezonoj de aŭtaĉetantoj postulas, ke merkatistoj daŭre sekvas, konstante demandi kaj komuniki, kaj specife montri al la instrukciisto de la trejnado de ERA TRUCK kun logika kadra strukturo, kiel la identeco de la speciala veturila funkciigisto, la kompreno kaj uzo de la speciala veturilo, la kanalfonto de la aŭtoaĉetanto kaj la ekkono de la ERA TRUCK-aĉetplatformo.

Kaptu la 16 specojn de aŭto-aĉetbezonoj de la kliento, subskribi la mendon povas ricevi duoble la rezulton kun duono de la peno. La regado de 16 specoj de bezonoj maksimumigas la kreskovaloron de klientoj, kaj permesas al merkatistoj gajni la rekonon de konsumantoj kun sperto kaj zorgema kompreno.

Analizu la grupan portreton de klientoj kaj priskribu la karakterizaĵojn de individuaj aŭto-aĉetoj
Estas multaj specoj de klasifiko de klientgrupo-karakterizaĵoj. Kutime, ni povas klasifiki klientojn laŭ lando, klientaj operaciaj kondiĉoj kaj aĉetaj modeloj. Laŭ landa klasifiko, ni ĉefe konsideras la naturajn geografiajn kondiĉojn de la lando, ekzemple, ĉu la lando estas plejparte monta aŭ ebenaĵo. Trafikkondiĉoj. Ĉu la vojo estas glata? Aŭ ĉu la vojoj estas malglataj kaj krutaj? Laŭ la operaciaj kondiĉoj de la kliento, ĝi estas ĉefe dividita en la uzan scenaron de aŭtoaĉeto, transporta distanco, tempo, kargopezo kaj nombro da fojoj ktp. Laŭ la klasifiko de aĉetaj modeloj, ni povas esti dividitaj en malpezajn, plibonigitajn, superajn kaj aliajn modelojn. Laŭ ĉi tiuj tri kategorioj, ni povas realigi specifan grupportreton de la kliento, spurante la uzajn trajtojn de la aĉetanto-grupo, por rekomendi racian agordon de peza kamiono por la kliento, por atingi pli da fuelo ŝparado, pli da mono ŝparado, pli daŭra, pli efika operacia efiko.

Produkta segmentigo kaj produkta diferencigo
La baptopatro diras, ke la homo, kiu vidas la naturon de la aferoj en duona sekundo, kaj la homo, kiu pasigas sian tutan vivon ne vidante la naturon de la aferoj, estas destinitaj al malsamaj destinoj. Pensu pri ĝi analoge, la sorto de homo, kiu povas enkonduki produkton en minuto kaj de homo, kiu ne povas klarigi ĝin en duonhoro, nepre estos tre malsama.

Do nepre havi sufiĉan scion pri kamionproduktoj. Antaŭ ĉio, ni unue segmentas la produkton el la merkato, ekzistas centoj da specialaj veturiloj en la kampo de specialaj veturiloj, kiel ŝprucigiloj, petrolkamionoj, cemento-miksaĵkamionoj, fajrobrigadkamionoj, fosmaŝinoj, kamionaj gruoj ktp. trejna sesio ni koncentriĝos pri produkta segmentado funkciaj areoj kaj produkta diferencigo, kiel cemento miksaj kamionoj, Kiel enkonduki detale kun klientoj de produkto teknologio, procezo, kvalito kaj servo, kia teknologio estas uzata en cementmiksilo, germana teknologio aŭ Ĉina teknologio? Kio estas la avantaĝoj de ĉi tiu tekniko? Ĉiu munta parto de la speciala veturilo havas proksime garditan kernan teknologion, kiel ekzemple motoro, ŝanĝiĝema skatolo, antaŭa kaj malantaŭa akso, kabineto, pneŭoj, Tianxingjian inteligenta sistemo, ktp. SHACMAN havas unikan kaj unikan teknikan avantaĝon. Kiel transdoni ĉi tiujn avantaĝojn al klientoj en parollingva maniero estas la ĉefa prioritato de ĉi tiu trejnado. En la sama maniero, eksterkomerca venda personaro ankaŭ devas plurfoje konfirmi la supran sistemon al la kliento, kiel hidraŭlika sistemo, tanko-parametroj, klingo-parametroj, subkadro, nutrado en kaj ekstera sistemo, protekta sistemo, pentrado kaj muntado, ktp. , por konfirmi ĉu la supra sistemo renkontas la bezonojn de la operacia scenaro de la kliento, kaj konfirmi ĉu la pinta marko kaj prezo estas akcepteblaj. Eksterlandkomerca venda dungitaro devas ne nur havi solidan scion rezervon de specialaj veturiloj, sed ankaŭ sciu kiel uzi la kontraston de teknikaj avantaĝoj kaj la prezdiferencon de malsamaj markoj por fari la plej bonan elekton por klientoj.

Aldone al merkatsegmentado kaj profunda produktscio, Era kamiono ankaŭ provizas klientojn per diferencigitaj dezajnostiloj por specialigitaj veturiloj. Laŭ la metodologio de industria desegnado, ni faras sciencan produktan planadon kaj lanĉas profesiajn dezajnajn tegaĵojn kiel "Classic F5-serio", "Peak Cube Series" kaj "Animacia serio". Ekzemple, rubkompresoro, ni referencas al la stilo de nederlanda abstrakta pentristo verkoj de Mondrian, bazita sur ruĝa, flava kaj blua, kaj enkondukas novajn ideojn, implicante ke SHACMAN rubo compressor serio produktoj estas kiel magiaj kuboj, kreante buntan estontecon. Bazita sur kaj preter la produkta nivelo, la rubforigo etendiĝas al pura medio, kaj la pura medio estas rilata al pli bona estonteco, donante al la rubo speciala veturilo bonan signifon. SHACMAN ne nur profunde kultivas la kampon de produkta teknologio, sed ankaŭ provizas diferencigitajn pentraĵajn desegnajn stilojn por alporti al klientoj novan sperton kaj aldoni buntan kaj belan urban pejzaĝon al la hejmlando de la kliento.